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よくある場面から学ぶマナーと接遇

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あらすじ・作品情報
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介護職の「知識」を「実践力」に変えるシリーズ。「マナーと接遇」では、してはいけないマナー・接遇例とその対応策をイラストで紹介。身だしなみや対利用者へのマナーなどの基本から、家族からのクレーム対応まで、介護職が身につけておくべきマナー・接遇を網羅。
タイトル:
よくある場面から学ぶマナーと接遇
ジャンル:
医学・薬学・福祉看護学
著者:
榊原宏昌
出版社:
中央法規出版
掲載誌:
ブックパス配信開始日:
2020/04/03
書籍発売日:
2019/09/01
ファイルサイズ:
54.5MB
配信方式:
ストリーミング、ダウンロード

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