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スターバックスはなぜ値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか?

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あらすじ・作品情報
お客様本位、品質本位、従業員本位。
この一冊に、スターバックスのエッセンスが詰まっています。
――元スターバックスコーヒージャパンCEO 岩田松雄氏推薦!


日本だけでも1000店舗突破、2014年春には約800人の契約社員を正社員化するなど、競争の激しい飲食サービス業界のなかでも常に時代を先取りして話題を集め、高いブランドを保ち続けているスターバックス。本書は、スターバックス本社の元マーケティング担当である著者が、社内で文書化されずに、社員の間で暗黙の知見として言い伝えられてきた46のルールを紹介していく。

・なぜ、スターバックスは成功したのか?
・理念をどうやって末端の店舗まで行き渡らせたのか?
・長く人を惹きつけるブランドは、どのようにつくられたのか?
・熱意ある従業員は、どのようにして育成されたのか?

本書を読めば、その秘密の一端に触れることができるでしょう。

※本書は、2007年に刊行され好評を博した『スターバックスに学べ!』を改題、再編集した増補改訂版です。
タイトル:
スターバックスはなぜ値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか?
ジャンル:
ビジネス・経済仕事の技術・スキルアップ広告・セールス
著者:
花塚恵ジョン・ムーア
出版社:
ディスカヴァー・トゥエンティワン
掲載誌:
ブックパス配信開始日:
2015/06/06
書籍発売日:
2014/04/17
ファイルサイズ:
1.2MB
配信方式:
ストリーミング、ダウンロード

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