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これだけできれば大丈夫! すぐ使える! 接客1年生―――お客さまに信頼される50のコツ

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作品情報

あらすじ

接客の本質とは、「あなたを大切に想っています」「感謝しています」「歓迎しています」「敬意を持っています」という想いを感じていただくこと。それを態度で示し続けることが接客スキルの向上につながる。元JALのカリスマ教官が、お客さまに信頼されリピーターが増える接客の基本と実践でのコツを伝授。

作品詳細情報

タイトル:
これだけできれば大丈夫! すぐ使える! 接客1年生―――お客さまに信頼される50のコツ
ジャンル:
教育・語学・参考書資格
著者:
七條千恵美
出版社:
ダイヤモンド社
掲載誌:
ファイルサイズ:
8.5MB
配信方式:
ストリーミング、ダウンロード