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あらすじ・作品情報
SFA・CRMとは何か?

こんな単純な回答にも答えられないのが現状だ。

顧客管理というけれど、目的は営業支援であり、そんなシステムは本当に必要なのか?
こういう議論が日々会社の中で展開されていないだろうか。

本書はCRM専門のコンサルタントがフラットに語ることによって、SFA・CRMの真実が映し出されていく。

Excel集計にムダなコストをかけたり、見える化することだけに満足したり、現場とマネジメントの情報に格差があったり・・・・・・
もう、そんな営業体制から、おさらばしよう。

会社内の営業管理で問題になっていることは様々である。
しかし、問題の根っこは、ほとんどの場合、システムにあるのではなく、人のマネジメントにある。
本書は、その人のマネジメントを、SFA・CRMを武器化することによって解決していこうとするものである。
タイトル:
SFA・CRM 情報を武器化するマネジメント7つの力
ジャンル:
ビジネス・経済仕事の技術・スキルアップマーケティング
著者:
早川圭一
出版社:
クロスメディア・パブリッシング(インプレス)
掲載誌:
ブックパス配信開始日:
2016/08/08
書籍発売日:
2016/08/01
ファイルサイズ:
8.9MB
配信方式:
ストリーミング、ダウンロード